Sur le site Internet d’Euan Semple, il déclare que sa mission est « d’aider les organisations, et plus important encore les gens en eux… » et cette clause – pour souligner que les organisations sont composées de personnes – est cruciale pour son éthique.
Ce dévouement à enseigner aux marques que les gens répondent aux gens, pas aux organisations, est exactement la raison pour laquelle nous l’avons invité à participer à l’événement d’influence que nous avons organisé à Londres en novembre en partenariat avec l’initiative IBM #NewWayToWork. #NewWayToWork explore comment le lieu de travail évolue face aux technologies collaboratives, et cet événement a spécifiquement mis en lumière les influenceurs au Royaume-Uni et en Irlande. Nous avons accueilli une poignée exclusive de leaders d’opinion numériques pour discuter des innovations, des défis et des prochaines étapes.
Et bien que Semple n’ait pas pu être avec nous en personne lors de l’événement, il a gentiment accepté de répondre à quelques-unes de nos questions sur la façon dont notre façon de travailler évolue et rapidement.
De meilleurs outils, de meilleures conversations
Sans surprise, lorsqu’on lui a demandé ce que la technologie de changement le plus important a eu sur le lieu de travail moderne, Semple a souligné la façon dont les outils sociaux ont amélioré les réseaux en face-à-face.
« La puissance et la facilité d’utilisation de nos outils mobiles, combinées à notre confiance croissante dans l’utilisation des réseaux en ligne, ont modifié l’équilibre des pouvoirs en termes de technologies de travail », déclare Semple.
Il pense que si ces outils mobiles et sociaux sont utilisés de manière appropriée sur le lieu de travail, cela peut à la fois enrichir la façon dont nous communiquons et nous permettre d’avoir facilement les conversations que les organisations devraient avoir. L’afflux de technologies sur le lieu de travail va « augmenter notre capacité à passer plus de temps à avoir des conversations productives avec des personnes intéressantes ».
Le livre de Semple, Les organisations ne tweetent pas, les gens le font : guide du gestionnaire sur le Web social, vise à aider les entreprises à comprendre comment aborder et adopter les outils sociaux, car, selon les termes de son discours TEDx, le « pouvoir d’Internet » est qu’il nous a donné la possibilité de « reprendre notre narration ». Et la bonne narration à laquelle fait face le client provient d’une conversation authentique sur le lieu de travail. Selon Semple, posséder ces « outils omniprésents » ne fera que renforcer cette nécessité marketing.
Des changements sur le lieu de travail ? Ne vous inquiétez pas : ayez une conversation
Pour Semple, la question n’est pas de savoir quand la transition vers le social business arrive, mais pourquoi la C-Suite pourrait choisir de l’ignorer.
« Cela arrive de toute façon », dit-il. « Ça se passe autour d’eux, ça leur arrive. De plus en plus, le défi est de trouver de bonnes raisons de ne pas s’impliquer.
Et si notre milieu de travail évolue rapidement, qu’est-ce que les employés doivent savoir et avoir pour réussir ?
« Être plus disposé à partager ce que vous pensez être des compétences clés », déclare Semple, soulignant une fois de plus que la communication et la collaboration internes sont essentielles au succès d’une entreprise sociale.
« Au fur et à mesure que le lieu de travail s’automatisera, le moyen d’ajouter de la valeur sera d’apporter des connaissances et de l’expérience », poursuit-il.
Comme pour toute transition, il y aura probablement un ou deux hoquets en cours de route. Alors que les organisations voient des obstacles, Semple dit que la seule façon d’y faire face est de changer l’histoire.
« Nous sommes coincés dans une vieille mentalité inadaptée à nos défis actuels. Des hiérarchies rigides, des méthodes de communication lentes et une peur générale de prendre des responsabilités… signifient que nous devenons insensibles face au changement » dit Semple.
Si changer complètement d’attitude vous rend nerveux, pensez-y de la façon dont Semple aborde son conseil : commencez par une conversation et considérez l’humanité qui se cache derrière toute action. Au travail, ce n’est pas différent. Les employés sont désormais plus capables que jamais de communiquer de différentes manières. Toute transition doit donc commencer par une communication authentique.
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Et pour en savoir plus sur l’avenir du travail d’influenceurs, rendez-vous sur IBM.com/FutureofWork ou suivez #NewWayToWork sur Twitter. Nous aimerions savoir comment vous pensez que le travail évolue au Royaume-Uni et en Irlande ainsi que dans le reste du monde.
