Le service client social semble avoir finalement atteint un point de basculement et est lentement adopté par le personnel du …
fossé
Que faut-il pour combler le fossé de l’expérience client ?
La connaissance et la compréhension sont-elles la clé pour combler le fossé de l’expérience client ? Quelques marques bien connues sont …
BranchOut de Facebook peut-il combler le fossé entreprise/consommateur ?
Image via CrunchBase En ce qui concerne les médias sociaux, la plupart des gens sont schizophrènes – ils utilisent des …
Combler le fossé entre le marketing et le service client – Réflexions de #C32011
Dan Miller (@dnm54) et Greg Sterling (@gsterling) d’Opus Rechercher (@opusresearch) a organisé une conférence unique, intime et stimulante la semaine …
Combler le fossé des compétences dans les médias sociaux
Question : Qu’est-ce qui est maintenant considéré comme l’une des 3 compétences numériques essentielles au succès d’une organisation, mais qui se trouve …
LinkedIn appelle les utilisateurs à « combler le fossé du réseau » en matière de recrutement et d’opportunité sur le lieu de travail
Cette semaine, LinkedIn organise sa conférence annuelle Talent Connect, où plus de 4 000 responsables RH mondiaux se réuniront pour …