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| AYTM a publié des données d’enquête auprès de 200 utilisateurs de Twitter à partir de mars ; mais ce n’est pas une nouvelle, c’est un fait bien connu. |
Lorsque vous considérez la nature asymétrique de Twitter (suivre sans devenir ami), il est compréhensible que les utilisateurs pensent que Twitter est différent de Facebook. Avec la limite de 140 caractères de Twitter et le mode de partage public par défaut, il n’est pas étonnant que Twitter soit considéré comme un réseau d’abonnement aux médias plutôt que comme un réseau social personnel. De par sa conception, Twitter attire davantage d’utilisateurs à la recherche de publicité et de marketing de masse (également connu sous le nom de spam). L’attitude lâche de Twitter envers les pseudonymes est également une cible plus facile pour les spammeurs.
Plus tôt dans la journée, Twitter a tenté une action en justice contre les fabricants d’outils de spam les plus flagrants : TweetAttacks, TweetAdder, TweetBuddy, Garland Harries et James Lucero. L’intention de Twitter est claire. Ils veulent réduire les spams. Mais ce qui n’est pas clair, c’est leur plan pour encourager 80 % des utilisateurs de Twitter à tweeter davantage.
Je suis déçu de l’annonce. Pas parce que je tolère le spam, mais parce que ce n’est pas le problème le plus urgent auquel Twitter est confronté.
La réduction du spam n’incite pas les utilisateurs à tweeter davantage et à générer plus de signal. Il est important de limiter le nombre de tweets pouvant être envoyés via l’API afin de maintenir une disponibilité minimale du service pour tous. Mais une fois que cette protection de base fonctionne bien (en fait, Twitter est celui qui a la limite de débit la plus laxiste par rapport à Facebook et LinkedIn), Twitter aurait peut-être fait mieux en se concentrant sur les raisons pour demander les les gens n’envoient pas de tweets.
Le fait est que les utilisateurs de Twitter ont déjà des problèmes pour filtrer les tweets utiles de toute leur chronologie. Ce n’est pas à cause d’un spammeur qui remplit la chronologie. C’est parce qu’il n’y a pas de bon moyen de filtrer les tweets pour extraire les signaux des bruits dans la chronologie.
Alors que Facebook progresse pour devenir une chaîne d’information sociale organisée, Twitter doit commencer à se concentrer sur l’amélioration de l’expérience des utilisateurs. Ce dont Twitter a besoin, c’est d’innover et de prendre plus de risques.
