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Demandez à n’importe quel consommateur ce qu’est Facebook et il vous dira très probablement qu’il s’agit d’un réseau social.
Demandez à un employé de Facebook et il vous dira très probablement qu’il s’agit de la plus grande plateforme publicitaire de la planète.
Demandez à un spécialiste du marketing et il vous dira probablement que Facebook est une terre d’opportunités.
Être une grande plate-forme publicitaire présente de nombreux avantages – par exemple, vous pouvez atteindre un large public. Cependant, avec autant de personnes sur la plate-forme, Facebook doit également permettre aux annonceurs de se limiter à leurs publics cibles afin de maximiser l’efficacité de leurs offres publicitaires. Cela présente deux problèmes clés; Premièrement, de nombreuses entreprises supposent qu’elles savent qui est leur public, mais ne comprennent pas toujours parfaitement. Et deuxièmement, même si vous savez exactement qui est votre public, il existe une infinité de moyens et d’options pour les atteindre.
Par exemple, vous pouvez cibler par intérêt, emplacement, titre, likes, sosies, connexions, etc. – ajoutez à cela des éléments tels que le calendrier et la saisonnalité, et l’offre/la messagerie utilisée, et il est facile de voir pourquoi les spécialistes du marketing se perdent sur leurs voyage vers le succès de Facebook. Avec autant de variations et de variables, aucune campagne n’agira de la même manière, même si vous exécutez exactement la même campagne avec le même ciblage et les mêmes annonces.
De plus, les performances de votre annonce changeront au cours de sa durée de vie en raison de divers facteurs, notamment la concurrence, la saisonnalité et le calendrier. etc.
Quoi que vous fassiez, vous ne devriez jamais cibler le même public avec différentes campagnes en même temps. Si vous le faites, vous enchérissez essentiellement contre vous-même. Se limiter à un public bien segmenté peut être une bonne chose, mais assurez-vous toujours d’avoir suffisamment d’utilisateurs à cibler et d’avoir réparti votre budget en conséquence. Testez quelques variantes d’annonces et optimisez au fur et à mesure.
Mais avec autant de variables et de choses en cours, comment contrôlez-vous vos campagnes – surtout si vous en exécutez plusieurs à la fois ?
Heureusement, il existe deux métriques principales qui vous permettent de comprendre rapidement les performances d’une campagne et de prendre les bonnes mesures.
1. Taux de clics (CTR)
L’algorithme de Facebook fonctionne de la même manière pour le trafic organique que pour le trafic payant – si le taux de clics de votre annonce est faible, cela signifie que les gens ne sont pas assez intéressés par le contenu.
Dans le cas d’une publication organique, elle sera simplement limitée par Facebook et ne sera pas diffusée à tous vos fans, alors que s’il s’agit d’une publication payante, vous recevrez un faible score de pertinence, ce qui augmentera alors vos coûts CPC/impression.
Ainsi, si vous commencez à lancer une campagne et que vous constatez que le CTR est faible, vous avez probablement fait quelque chose de mal, que ce soit avec le ciblage ou votre annonce elle-même, et vous devrez peut-être réévaluer votre processus et votre copie.
2. Fréquence
La fréquence est une mesure qui vous montre combien de fois en moyenne votre public a vu vos publicités. Un score inférieur à un signifie généralement que vos annonces fonctionnent bien et atteignent de nouveaux utilisateurs au fur et à mesure de leur diffusion ; Cependant, une fois que vous avez dépassé ce point, vous commencez essentiellement à diffuser vos annonces aux mêmes personnes encore et encore.
Cela peut signifier plusieurs facteurs : soit votre annonce a atteint tous les utilisateurs visés, soit vous avez choisi une option d’enchères qui limite votre portée à une partie seulement de votre segment. Dans ce cas, l’augmentation de votre enchère devrait vous aider à toucher le reste de votre audience. et baisser la fréquence.
Mais pourquoi une fréquence plus élevée est-elle un problème ? Eh bien, tout d’abord, si vous bombardez les utilisateurs de vos publicités, elles peuvent rapidement se transformer en spam. Les utilisateurs peuvent marquer vos publicités comme spam, et s’ils le font, Facebook vous pénalisera en facturant plus pour chaque clic/impression. De plus, si vous continuez à cibler le même public, ceux qui ont déjà cliqué n’auront aucune raison de le faire à nouveau, et ceux qui n’ont pas cliqué sont moins susceptibles de le faire, ce qui entraîne une énorme baisse du CTR. Comme expliqué précédemment, cela entraînera également un coût plus élevé de vos annonces.
Une publicité Facebook performante est une publicité qui démarre avec un CTR élevé, reste avec une fréquence stable tout au long de sa durée de vie et atteint tous les utilisateurs une fois. Il doit être désactivé ou terminé lorsque la fréquence commence à augmenter et/ou que le CTR commence à baisser.
