De temps en temps, vous rencontrez une idée spectaculaire de médias sociaux pour découvrir qu’elle a éclos dans un secteur complètement différent du vôtre. Vous êtes peut-être une petite entreprise et l’étude de cas porte sur les soins de santé. Au lieu de passer à côté, vous pouvez appliquer quelques tactiques simples qui peuvent transférer cette idée ingénieuse à votre marque.
Rappelez-vous ce petit lézard appelé caméléon – j’en avais un quand j’étais enfant. Ce qui est cool avec le caméléon, c’est qu’il change de couleur en fonction de son environnement. Mettez-le sur un brin d’herbe et il devient vert. Mettez-le sur une branche et il devient brun. C’est exactement ce que vous devez faire avec le contenu des médias sociaux lorsque vous tombez sur quelque chose qui vous fait dire : « J’aimerais que nous puissions faire ça.
Pour être un caméléon, vous devez identifier certains principes clés sur ce que vous essayez de copier d’un secteur différent :
1. Quel est le but de cette campagne/tactique ?
2. Quels sont les principaux avantages pour les fans ?
3. Quels sont les éléments impliqués qui fonctionneraient dans n’importe quel secteur ?
Exemple concret : l’église du rocher #TrustIs campagne – San Diego, Californie
La Rock Church est une grande église non confessionnelle à San Diego, en Californie. Leurs réseaux sociaux sont tout aussi rock que leur musique. Ils ont commencé le mois de janvier avec une série de messages dominicaux intitulée « Trust Is ». Dans leur lobby, il y a un hashtag plus grand que nature (voir ci-dessous) à côté d’un fond avec différentes versions du hashtag #TrustIs. Chaque semaine, les fidèles de l’église sont encouragés à prendre des photos à côté du hashtag et à tweeter leur réflexion sur la question de confiance de la semaine en utilisant le hashtag. Les tweets sont diffusés sur grand écran dans leur auditorium avant le début des services en plus d’être agrégés sur Twitter en tant que ressource pour la campagne.
Soyez le caméléon :
1. Quel est le but de cette campagne/tactique ?
Le but de cette campagne est de fournir des informations utiles qui aideront les fans à vivre une vie meilleure. Tout comme une recommandation de produit d’un ambassadeur de marque, la campagne de hashtag propose une sorte d’examen qui aide les lecteurs à s’engager avec le message de la campagne. Lorsque vous proposez des solutions aux problèmes courants rencontrés par les gens, vous renforcez l’engagement/la loyauté. Lorsque vous supprimez l’influence du secteur de la campagne (dans ce cas, une église) et que vous insérez votre propre secteur, vous constatez que vous pouvez facilement transférer cette idée à des événements de toute nature. Si vous avez un événement ou une campagne qui utilise un hashtag, c’est un excellent moyen d’inciter les fans à s’engager, qu’ils soient sur place ou non.
2. Quels sont les principaux avantages pour les fans ?
Des informations qui les aident à résoudre un problème, suscitent l’intérêt pour la campagne et donnent aux ambassadeurs de la marque une chance de partager leur affinité.
3. Quels sont les éléments impliqués qui fonctionneraient dans n’importe quel secteur ?
Les hashtags sont populaires partout, en particulier lors d’événements. Si vous êtes une équipe sportive, par exemple, quelle belle façon de faire prendre des photos aux fans sur place (peut-être avec la mascotte). Si vous intégrez Tagboard ou un autre flux social sur place, cela peut augmenter votre engagement dans le jeu qui vend finalement plus de billets.
Exemple concret : l’église du rocher Miles par minute application – San Diego, Californie
The Rock Church a également développé une application mobile approfondie avec un objectif particulier : c’est un outil que leurs habitués peuvent partager avec d’autres personnes. Le contenu est court et universel, visant à présenter aux utilisateurs l’église, le pasteur et à donner des pépites d’informations utiles sur la façon de relever les défis de la vie. La caractéristique gagnante est que chaque histoire ne dure qu’une minute. Le pasteur, Miles McPherson, est bon devant la caméra et un bon orateur. Il produit lui-même la plupart des « minutes » avec un téléphone à divers endroits autour de San Diego ou lors de ses voyages – chacun est une histoire. L’application dispose d’une chaîne YouTube en plus d’être sur les téléphones et les appareils. Vous pouvez cliquer sur le graphique ci-dessous pour voir la chaîne YouTube.
Soyez le caméléon :
1. Quel est le but de cette campagne/tactique ?
L’application est un outil pour aider les ambassadeurs de la marque à partager la marque avec des non-fans en leur donnant des informations utiles sur leur mode de vie. Chaque message de 60 secondes est une sorte de parabole avec de nombreux liens sur l’application vers des informations d’entrée de gamme sur la marque.
2. Quels sont les principaux avantages pour les fans ?
Des idées stimulantes pour aider les gens à vivre un meilleur style de vie et découvrir la marque à travers de courtes histoires.
3. Quels sont les éléments impliqués qui fonctionneraient dans n’importe quel secteur ?
Histoires. Informations sur la résolution de problèmes. Des faits intéressants et des anecdotes qui incitent les utilisateurs à penser à la marque. Ce n’est pas seulement un gars assis à un bureau qui vous dit « viens au jeu » ou « achète nos trucs ». Ses informations utiles et souvent humoristiques attirent les non-fans dans une relation avec la marque. L’application contient également une mine d’informations pour les utilisateurs. Mais l’interface n’est pas maladroite ou écrasante. Très bonne conception.
La prochaine fois que vous rencontrez une idée de médias sociaux d’un secteur différent, ne l’écartez pas. Apprenez-en. Si vous pouvez adopter un état d’esprit caméléon, vous pouvez appliquer n’importe quelle bonne idée de médias sociaux à votre marque, peu importe qui vous êtes, votre taille ou les ressources dont vous disposez. Dites-nous comment vous avez utilisé l’effet caméléon.
