Au moment de la rédaction, Snapchat n’a pas encore de moyen officiel pour les entreprises et les marques de gérer et de suivre leurs clients sur l’application. En attendant, les premiers utilisateurs du service devront penser un peu différemment s’ils veulent analyser l’engagement avec leurs clients et découvrir à quel point leur marketing Snapchat est efficace. Voici une stratégie que vous pouvez utiliser pour mesurer le retour sur investissement de Snapchat :
1. Répertoriez toutes les personnes qui vous ajoutent à Snapchat dans une feuille de calcul.
Après avoir encouragé les gens à vous ajouter à Snapchat, gardez un œil sur le menu « Snapchatters qui m’ont ajouté » dans l’application pour voir qui donne suite à votre demande, puis ajouter ces noms à une feuille de calcul.
2. Ajoutez des colonnes de date, de nom d’utilisateur et de message de bienvenue à la feuille de calcul.
Remplissez votre feuille de calcul de suivi des clients Snapchat avec le la date à laquelle un client vous a ajouté et son nom d’utilisateur. Mettez à jour la feuille de calcul tous les jours pour qu’elle soit aussi précise que possible.
3. Ajoutez des colonnes pour suivre le message de bienvenue et les offres envoyées
Un de les moyens les plus puissants de se connecter avec quelqu’un qui vous a ajouté à Snapchat jes avec un message de bienvenue, car il montre que vous êtes actif sur l’application. Gardez un message de bienvenue que vous pouvez prendre rapidement et facilement à portée de main et cochez la case à côté de chaque utilisateur pour confirmer que vous l’avez bien envoyé.
Poursuivez avec un snap contenant une offre ou un code promotionnel pour stimuler l’engagement. Caractéristique un code promotionnel unique, URL raccourcie traçable ou hashtag, afin que vous puissiez suivre plus facilement l’activité.
4. Établissez un calendrier et respectez-le
Pour rester organisé et vous assurer de ne pas spammer vos fans de Snapchat, établir un calendrier pour l’envoi du message de bienvenue et des offres, par exemple des messages de bienvenue envoyés une fois par jour à tous les nouveaux clients ajoutés, des offres envoyées à ces nouveaux fans après 48 heures et un troisième élément de contenu envoyé à tous les clients nouveaux et existants qui ont reçu des messages de bienvenue et de suivi une fois par jour la semaine.
Noter: En fonction de votre stratégie marketing, vous pouvez ajouter d’autres colonnes et indicateurs de suivi à la feuille de calcul.
Conclusion
Je serai le premier à admettre que ce n’est pas le moyen le plus éloquent ou idéal pour suivre les clients et retour sur investissement sur Instagram, mais il faudra le faire pour l’instant !
