Puis-je vous présenter les pires tweets que j’ai vus ce mois-ci. Ces trois viennent du L’équipe du blog de Travel Security Agency. L’équipe représente l’agence censée protéger le public américain de la menace terroriste dans les compagnies aériennes.
Je ne peux pas croire qu’une équipe de médias sociaux qui devrait se concentrer sur l’explication des procédures de voyage et de la sécurité ait recouru à faire des blagues boiteuses sur Thanksgiving le jour le plus chargé du voyage à une époque où elles sont sous la surveillance extrême du public américain.
Pour moi, ces tweets disent : « Nous ne nous soucions pas de la sécurité. Nous préférons faire des blagues boiteuses. Nous ne voulons pas expliquer comment nous assurons la sécurité du public américain.«
Thanksgiving est peut-être terminé, mais la ruée vers les vacances ne fait que commencer. Au lieu d’utiliser les médias sociaux pour évaluer ce que les gens disent et les engager sur la nécessité, TSA utilise son compte Twitter et son blog pour expliquer comment et pourquoi ils suppriment les commentaires de leur blog.
Il n’est pas étonnant que certains Américains ne prennent pas la sécurité au sérieux. Je suis pour m’amuser sur les réseaux sociaux, mais c’est pour les particuliers, pas pour les agences gouvernementales. Si la TSA ne peut pas prendre au sérieux sa communication sur les réseaux sociaux, pourquoi devrions-nous prendre au sérieux tout ce qu’elle fait d’autre ?
