Il est pratiquement impossible de terminer un processus d’inscription en ligne de nos jours sans fournir puis vérifier une adresse e-mail. Cela permet aux entreprises d’authentifier les informations des clients, de contacter les clients en cas de problème avec leur commande, d’envoyer des coupons ou des promotions pour de futurs achats potentiels et d’établir un certain niveau de communication avec leurs clients.
Cependant, cela ne donne pas beaucoup d’informations au commerçant sur le client et c’est pourquoi de plus en plus de vendeurs utilisent Facebook Connect pour leur processus d’inscription en ligne. Avec Facebook Connect, les entreprises peuvent accéder à plus d’informations démographiques sur leurs clients et adapter leur communication en conséquence. Cela permet également à l’entreprise d’ajouter de la valeur ajoutée par le biais d’offres ou de suggestions personnalisées, et par le biais de contenus sociaux pour sa communauté de clients.
Cela laisse de nombreux clients et utilisateurs de Facebook nerveux quant à la quantité d’informations qu’ils partagent et avec qui ils les partagent. Naturellement, de nombreuses personnes hésitent à autoriser des applications tierces à accéder à leurs informations Facebook, mais bon nombre de ces craintes peuvent être apaisées par une meilleure compréhension du fonctionnement de Facebook Connect.
Voici quelques mythes qui doivent être démystifiés :
Mythe 1 : Facebook possède mon contenu et peut le vendre à des applications tierces
Tout ce qui est publié sur Facebook ou ailleurs en ligne peut vivre à perpétuité dans les confins d’Internet, mais Facebook n’est pas propriétaire de votre contenu. Le contrat d’utilisation accorde à Facebook des droits de licence non exclusifs mais libres de droits sur le contenu que vous publiez, comme des photos et des vidéos. Les conditions d’utilisation ne peuvent pas être modifiées, mais certains paramètres de confidentialité et d’application peuvent être modifiés (Mentions légales Facebook).
En examinant et en ajustant vos paramètres de confidentialité, vous pouvez contrôler et comprendre précisément quelles informations Facebook peut partager avec la société tierce qui utilise Facebook Connect pour l’enregistrement.
Mythe 2 : les applications tierces peuvent voir mes photos, les mises à jour de statut, les commentaires, etc.
Lorsque vous utilisez Facebook Connect comme méthode de connexion, les applications tierces ne peuvent afficher que les informations qu’un utilisateur a rendues publiques. Cela fait à nouveau référence aux paramètres de confidentialité – si elles restent inchangées, toutes ces informations seront visibles par le fournisseur tiers, mais cela peut être ajusté de sorte que les informations qu’un utilisateur ne souhaite pas partager avec le public ou avec un tiers via Facebook Connect peut rester privé.
Automatiquement, les informations qu’une application recevrait via Facebook Connect sont :
– Nom
– Image de profil
– Genre
– Réseaux
– Identifiant d’utilisateur
– Liste d’amis
C’est pourquoi une application peut montrer à un utilisateur que 5 de ses amis utilisent déjà cette application, par exemple. Les applications qui souhaitent plus d’informations doivent en faire la demande, et l’utilisateur a la possibilité d’accorder ou non l’autorisation à ce stade. Par exemple, adresses e-mail des utilisateurs sont protégés, et ne peut pas être partagé sans l’autorisation explicite de l’utilisateur.
En fin de compte, Facebook Connect peut considérablement améliorer l’expérience utilisateur grâce au contenu sur mesure du commerçant. La plupart des gens sont également beaucoup plus susceptibles de faire confiance à une application tierce s’ils constatent que nombre de leurs amis l’utilisent déjà. Cela peut donner à l’utilisateur la possibilité d’obtenir une référence de quelqu’un qui utilise déjà l’application sur son expérience.
Plutôt que de craindre des problèmes de confidentialité potentiels qu’ils ne comprennent pas très bien, les utilisateurs de Facebook doivent ajuster leurs paramètres de confidentialité comme bon leur semble afin de pouvoir profiter de la fonctionnalité Facebook Connect.
