L’attention est la ressource la plus rare en entreprise. Attirer l’attention de vos clients, de votre public et de votre …
lexpérience
Les médias sociaux améliorent-ils ou ruinent-ils l’expérience de voyage ?
Depuis que les réseaux sociaux ont gagné en popularité ces dernières années, nous entendons parler de questions similaires, avec de …
5 raisons pour lesquelles l’expérience utilisateur est importante
Alors que nous nous aventurons plus profondément dans 2015, de nombreuses choses liées au visage dynamique du marketing numérique restent …
10 façons d’utiliser les médias sociaux pour améliorer l’expérience et la satisfaction client
Les médias sociaux peuvent être un moyen de communication puissant pour améliorer les relations, gagner la confiance et renforcer la …
Pourquoi l’expérience client doit être au cœur de votre organisation en 2016
L’expérience client sans exception sera l’un des plus gros mots à la mode que nous entendrons en 2016 – et …
L’expérience client est primordiale
À bien des égards, les médias sociaux ne sont qu’un autre canal. La plupart des techniques de marketing qu’ils enseignent …
Comment équilibrer l’expérience utilisateur du site Web et le référencement
Vous l’avez probablement entendu maintes et maintes fois : ne construisez pas votre site Web pour les moteurs de recherche. …
Questionner la sagesse conventionnelle du storytelling et de l’expérience utilisateur
Dans le prolongement de l’étude du mois dernier « Le leadership éclairé en matière de référencement et de marketing de contenu …
L’économie de l’expérience : c’est là que naissent les histoires
Ben Folds est sur ma liste de seaux depuis longtemps. On pourrait penser qu’en vivant dans la capitale mondiale de …
Témoin personnel de la convergence des relations publiques, du marketing et de l’expérience client
con·vergence – la fusion de technologies, d’industries ou d’appareils distincts en un tout unifié Notre monde est rempli de convergence. …
Qu’est-ce qui rend l’expérience de lecture mobile si différente ?
Si vous êtes prêt à entrer sur le marché des applications mobiles, vous devez alors réfléchir à la manière d’ajuster …
10 astuces de conception pour augmenter l’expérience utilisateur d’un produit
La technologie et les personnes évoluent continuellement et il est nécessaire de répondre à leurs besoins et demandes changeants. L’expérience …
Pinterest déploie une application remaniée et à chargement plus rapide pour améliorer l’expérience utilisateur
Pinterest est une plateforme en mission. Des documents obtenus par TechCrunch à la fin de l’année dernière ont montré que …
4 tendances de l’expérience numérique qui façonnent l’avenir du marketing
L’époque où l’on optimise l’interface utilisateur d’un site Web et qu’on l’appelle un jour est aussi archaïque que celle des …
Comment la réalité virtuelle est configurée pour transformer l’expérience d’achat
Récemment, je suis tombé sur un nouveau clip de l’artiste islandais Bjork. La vidéo de sa chanson « Stonemilker » a reçu …
4 façons d’utiliser la messagerie pour améliorer l’expérience client
Avez-vous pensé au rôle que la messagerie directe pourrait jouer dans votre processus de service client ? Si votre entreprise est …
Sur ce que Facebook sait – Une entrevue avec l’homme derrière l’expérience de personnalité de Facebook
Plus tôt cette année, des chercheurs de l’Université de Cambridge et de l’Université de Stanford ont publié un rapport qui …
Pourquoi la conception de l’expérience utilisateur est-elle importante ?
L’expérience utilisateur, communément simplifiée en UX, est plus qu’un concept – c’est une approche qui est devenue ces dernières années …
L’art de la fidélisation client à l’ère de l’expérience et de l’engagement du consommateur
Pendant des décennies, de nombreuses entreprises se sont appuyées sur des programmes de fidélisation de la clientèle pour inciter les …
Comment l’expérience de messagerie améliorée de LinkedIn offre de nouvelles opportunités
Si LinkedIn n’est qu’une autre plate-forme de médias sociaux sur laquelle vous vous connectez de temps en temps, vous pourriez …
L’expérience client numérique est le nouveau champ de bataille [Podcast]
Dayle Hall, vice-président principal du marketing chez Lithium Technologies est de retour pour le troisième épisode de cette série de …
Comment utiliser l’écoute sociale basée sur l’intention pour améliorer l’expérience client
Il ne fait aucun doute que l’écoute sociale est l’un des moyens les plus efficaces de rester au top de …
Comment les témoignages peuvent améliorer l’expérience client
Le dernier mot à la mode en matière de marketing est « expérience client » (CX). Comme l’explique Forbes, « l’expérience client est …
Comment l’intelligence artificielle améliore l’expérience client [Infographic]
Le concept d’intelligence artificielle a captivé l’imagination de l’humanité pendant des siècles, avec l’idée de créer une entité non humaine …
Google met à jour l’expérience de recherche d’hôtels sur ordinateur
Il est intéressant de voir comment Google cherche à diversifier ses produits et à développer son potentiel commercial et commercial …
Pourquoi l’expérience utilisateur est importante pour le marketing [Infographic]
L’expérience utilisateur – ou UX – consiste à rendre votre site Web à la fois esthétique et convivial pour les …
6 des meilleurs moyens d’améliorer l’expérience client [Infographic]
L’expérience client est l’un des facteurs les plus importants qui influencent la croissance de l’entreprise – en fait, elle devrait …
Un nouveau rapport examine l’impact de l’expérience Hidden Likes d’Instagram sur l’engagement des influenceurs
En avril, Instagram a annoncé qu’il commencerait un nouveau test de masquage du total comme les comptes sur les publications, …
15 statistiques sur le site Web et l’expérience utilisateur pour guider votre processus de conception Web en 2020 [Infographic]
Envisagez-vous de créer un nouveau site Web pour votre entreprise en 2020 et au-delà? Vous voulez comprendre comment les gens …